Nous repérons où part votre temps et nous l’automatisons
Chaque agence a son goulot d’étranglement : un portail rempli à la main, un tableur rapproché chaque matin, une tâche dont personne ne veut. Nous nous asseyons avec votre équipe, nous la regardons travailler et nous automatisons ce qui prend le plus d’heures.
L’automatisation sur mesure de Seautomatiza est un service informatique externe pour les commissionnaires en douane et les transitaires du Campo de Gibraltar. Nous repérons avec vous où part votre temps, proposons quoi automatiser, le construisons avec vos vrais documents et mesurons dans le tableau de bord ce que vous gagnez. Vous décidez ce qui est automatisé.
Sur mesure
Un service informatique externe, à votre mesure
Ce que nous faisons
Nous voyons où part votre temps, proposons quoi automatiser et le construisons avec vos documents réels.
Ce que décide votre équipe
Vous décidez ce qui s’automatise et ce qu’une personne continue de faire. Rien n’est mis en service sans votre accord.
Comment nous commençons
Procédure par procédure, en commençant par celle qui vous prend le plus d’heures. Vous voyez vite le résultat et décidez de la suite.
Comment ça marche
Notre méthode, en quatre étapes
Nous écoutons
Nous nous asseyons avec les personnes qui font le travail et nous le suivons du début à la fin : quels documents arrivent, quels logiciels vous utilisez et où la même tâche se répète chaque jour.
Nous proposons
Nous vous disons ce que nous automatiserions en premier, ce qu’une personne continuerait à faire et comment nous allons le mesurer. Nous commençons par une procédure précise, pas par un énorme projet.
Nous construisons
Nous le construisons avec vos vrais documents et autour des logiciels que vous utilisez déjà, sans vous obliger à changer d’outil. Vous l’essayez avant sa mise en service.
Nous mesurons dans le tableau de bord
Nous connectons ce que nous construisons au tableau de bord de votre agence pour que vous voyiez ce qu’il fait gagner. Avec ces chiffres, nous décidons ensemble de la suite.
Questions fréquentes
Questions sur le travail sur mesure
Quel type de travail automatisez-vous ?
Le travail répétitif qui fait circuler du papier : recopier les données d’un PDF dans un logiciel ou un portail, trier et répartir les courriels, rapprocher des listes et des tableurs, préparer des avis. C’est ainsi que sont nés Sia dans TRACES et l’agent de messagerie : en voyant où partait le temps d’une agence. Le travail qui demande du jugement reste à votre équipe.
Que signifie être notre service informatique externe ?
Que nous ne livrons pas un projet pour disparaître ensuite : nous travaillons avec votre agence dans la durée. Nous maintenons ce que nous construisons, nous l’ajustons quand une procédure ou le format d’un document change, et nous continuons à chercher avec vous le prochain endroit où part votre temps.
Combien cela coûte-t-il ?
Cela dépend de ce qu’il faut automatiser : nous ne publions donc pas de prix. Nous regardons d’abord avec vous, puis nous vous faisons une proposition précise : ce qui est automatisé, ce qui ne l’est pas et comment nous mesurerons ce que vous gagnez. Nous parler de votre cas ne vous engage à rien.
Devons-nous changer de logiciel ?
Non. Nous travaillons autour de votre logiciel de dédouanement, de votre messagerie et des portails que vous utilisez déjà. Si un logiciel ne permet pas de saisir des données automatiquement, nous cherchons la manière la moins intrusive de vous éviter la saisie, et s’il n’y en a pas, nous vous le disons avant de commencer.
Où vont nos données ?
Les documents sont traités dans l’UE : le serveur est dans l’UE et l’IA de Google fonctionne dans une région européenne. Nous signons avec chaque agence un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD), et ce que nous construisons pour vous fonctionne avec ces mêmes garanties.
Travaillez-vous en dehors d’Algésiras ?
Aujourd’hui, nous travaillons à Algésiras et dans ses environs, avec les commissionnaires en douane et les transitaires du Campo de Gibraltar. Si votre agence est ailleurs, parlez-nous quand même de votre cas : nous vous dirons franchement si nous pouvons vous aider et comment.